스마트TV 도청 논란, 아이 방부터 점검하는 법
해외 보안 연구팀이 LG 스마트TV가 화면이 꺼진 상태에서도 음성·시청 데이터를 처리한다는 의혹을 제기했고, LG전자는 상시 도청은 아니라고 반박했다. 진위는 확정되지 않았지만 아이가 오래 머무는 공간의 TV라면 음성인식과 시청정보 설정을 점검할 이유는 충분하다. 원거리 음성인식과 ACR(시청정보)을 끄고, TV 외 다른 기기의 마이크 권한까지 순서대로 확인하는 것이 안전하다.
무엇이 문제가 됐나
집 안에서 아이가 가장 오래 마주 보는 화면 중 하나가 거실이나 방의 TV다. 그 TV가 데이터를 얼마나 가져가는지가 최근 논란이 됐다. 해외 IT 검증 채널 게이머스넥서스가 보안 연구팀과 함께 LG 스마트TV를 뜯어본 결과, 시청 정보 수집과 음성 데이터 처리, 주변 와이파이·기기 목록 수집 같은 정황을 지적했다.
가장 예민한 대목은 화면이 꺼진 상태에서도 소리를 처리했다는 주장이다. 연구팀은 오디오에서 만들어진 텍스트 기록이 남았고, 인터넷이 끊긴 동안에도 저장해뒀다가 다시 연결되면 관련 데이터를 보냈다고 밝혔다. LG전자는 이를 정면으로 반박했다.
꺼진 화면에서 정말 듣는가
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여기서 사실과 해석을 나눠야 한다. LG전자는 "주변 대화를 상시 수집하거나 녹음하지 않는다"고 밝혔다. 음성 데이터는 리모컨의 음성 버튼을 누르거나, 원거리 음성인식(Far-Field)을 켜둔 상태에서 "하이 엘지" 같은 호출어가 인식됐을 때만 처리된다는 설명이다. 호출어가 인식되지 않으면 서버로 데이터가 가지 않고, 호출어 감지는 기기 안에서 처리한 뒤 바로 지운다고 했다.
즉 연구팀은 꺼진 화면에서도 데이터가 처리됐다고 주장하고, 제조사는 특정 조건에서만 동작한다고 맞선다. 어느 쪽이 전부 맞는지는 아직 확정되지 않았다. 다만 분명한 것은, 원거리 음성인식 같은 기능을 켜두면 화면과 무관하게 마이크가 대기 상태에 있다는 점이다. 아이가 자는 방이나 종일 켜두는 거실이라면 이 대기 상태 자체를 줄이는 편이 낫다.
아이 방·거실에서 특히 볼 설정
논란의 진위와 별개로, 지금 바로 손볼 수 있는 설정이 있다. 아이가 오래 머무는 공간의 TV라면 다음 두 가지를 먼저 확인하자.
- 음성인식: 원거리 음성인식과 호출어 기능을 쓰지 않는다면 꺼둔다. 마이크가 항상 대기하는 상태를 없애는 것이 핵심이다.
- 시청정보(ACR): 무엇을 보는지 인식해 수집하는 기능이다. 설정에서 지원 → 개인정보 및 약관 → 사용자 약관으로 들어가 '시청정보 이용 약관'을 해제하면 꺼진다.
맞춤형 광고 항목과 라이브 플러스(Live Plus)도 같은 메뉴 근처에서 끌 수 있다. webOS 버전에 따라 메뉴 위치가 조금씩 다르니, 설정 검색창에 기능 이름을 넣어 찾는 방법이 빠르다.
집 안 기기 순서대로 점검하기
TV 하나만 보면 놓치는 게 생긴다. 아이가 지내는 공간을 한 바퀴 돌며 마이크가 달린 기기를 순서대로 점검하는 편이 낫다.
- TV: 음성인식, 시청정보, 맞춤형 광고를 끄고, 공장 초기화나 큰 업데이트 뒤에는 설정이 되살아났는지 다시 본다.
- AI 스피커·셋톱박스: 호출어 대기 기능과 음성 저장 여부를 확인한다.
- 스마트폰·태블릿: 아이가 쓰는 기기의 앱별 마이크 권한을 점검한다.
- 기타 IoT 기기: 공유기에 연결된 기기 목록을 보고 모르는 장치가 있는지 확인한다.
완벽한 차단보다 중요한 것은, 어떤 기기가 무엇을 듣고 볼 수 있는지 부모가 파악하고 있는 상태다. 설정 한두 개를 끄는 데 몇 분이면 충분하다.